Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo aisupportservices Sociedad Anónima recopila, utiliza y protege su información personal. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el manejo responsable de sus datos. Cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, confía en nosotros para manejar su información de manera segura y transparente.

Quiénes Somos

Somos una organización dedicada a ofrecer paseos por la Costanera Sur y monumentos de Puerto Madero para jubilados. Actuamos como responsables del tratamiento de datos personales y nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables en Argentina y regulaciones internacionales relevantes.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando se comunica con nosotros
Datos de registro: información proporcionada al crear una cuenta o reservar nuestros servicios
Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies: identificadores pequeños almacenados en su navegador para mejorar su experiencia
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal sobre la base de los siguientes fundamentos legales: (1) su consentimiento explícito cuando usted nos lo proporciona, (2) el cumplimiento de obligaciones legales que nos incumben, (3) la ejecución de un contrato con usted para proporcionar nuestros servicios, y (4) nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de paseos y experiencias
Responder a sus consultas y solicitudes de información
Procesar reservas y confirmar detalles de eventos
Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
Analizar patrones de uso para optimizar nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros usuarios

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos para los que fue recopilada. Los períodos específicos de retención son:

Mensajes de formulario de contacto: hasta 24 meses después de la última interacción
Datos de registro y reservas: durante su relación con nosotros y hasta 36 meses después de la cancelación de la cuenta
Datos analíticos y de cookies: hasta 14 meses desde la recopilación
Registros de servidor: hasta 12 meses después de su creación
Datos de transacciones: hasta 7 años según requisitos fiscales en Argentina

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos su información. Si tiene una solicitud específica de eliminación, contáctenos en cualquier momento.

Sus Derechos

Usted tiene derechos importantes con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos
Derecho a objetar: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
Derecho a restringir el procesamiento: limitar cómo utilizamos su información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies de sesión (que se eliminan cuando cierra el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo). Puede controlar o rechazar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que rechazar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para transmisiones seguras, controles de acceso para limitar quién puede ver sus datos, y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Si bien hacemos nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Terceros y Compartición de Datos

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios (como procesadores de pagos, proveedores de hospedaje y análisis). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida a y procesada en países fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos medidas de protección apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas y mecanismos de consentimiento explícito. Al usar nuestro sitio, usted consiente estas transferencias.

Autoridad de Supervisión

Si cree que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Argentina, la autoridad responsable es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNDPD), que forma parte de la Secretaría de Justicia. Puede presentar una reclamación directamente con esta autoridad sin necesidad de contactarnos primero.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio importante en esta página y, si es apropiado, enviaremos una notificación. Su uso continuado del sitio después de las modificaciones constituye su aceptación de la política actualizada. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado.